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品牌已死?你信么?那么問(wèn)題來(lái)了

發(fā)布日期:2014-10-29    發(fā)布者:蔣桂華

  不知什么時(shí)候開始,在網(wǎng)上興起了一陣“品牌已死”的論調(diào),就是說(shuō)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,品牌已經(jīng)不重要了。其實(shí)我覺(jué)得,說(shuō)品牌已死,就像說(shuō)一個(gè)人可以不用名字一樣的荒唐。

  品牌的來(lái)源很簡(jiǎn)單,據(jù)說(shuō)是以前的商人用鐵塊做了好認(rèn)的形狀,燒紅之后印在自家生產(chǎn)的東西上,方便認(rèn)出來(lái)。后來(lái)它的功能發(fā)生了改變,從自身識(shí)別的需要轉(zhuǎn)變?yōu)橘I家識(shí)別的需要,因?yàn)樯唐繁容^充裕的年代,那些買東西的人就會(huì)通過(guò)比較找出最好的,要記住那個(gè)最好的,最方便的就是記住它上面的那個(gè)烙印。后面,這個(gè)烙印就逐漸發(fā)展為品牌這個(gè)概念了。

  所以,品牌就是一個(gè)烙印,說(shuō)得邪門一點(diǎn),就是一個(gè)令牌。如果一個(gè)品牌能夠瞬間把人鎮(zhèn)住,那就真的像教主的令牌一樣了。喬幫主的蘋果就有這種震懾力。這種震懾力,不是一天兩天煉成的,品牌資產(chǎn)需要長(zhǎng)期累積和沉淀。

  在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下,去品牌化這個(gè)概念冒出來(lái)了,但我覺(jué)得它只能在當(dāng)下中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)這種混沌的狀態(tài)中茍且存活一段時(shí)間,不會(huì)太久。

  有一天,看到朋友穿著一件很漂亮的衣服,過(guò)去問(wèn)他:哇,這么威水,在哪買的?

  他笑嘻嘻地說(shuō):網(wǎng)上買的。

  ……

  我繼續(xù)問(wèn):在哪家買的啊?我有空也去看看。

  他又笑嘻嘻地說(shuō):天貓上買的。

  我心滿意足地說(shuō):嗯,鏈接發(fā)給我。

  是的,這就是一個(gè)完整的對(duì)話了。它的口碑路徑就是“在哪買-網(wǎng)上-天貓-鏈接”。是的,天貓之后直接上鏈接了,很少人再去過(guò)問(wèn)是哪個(gè)品牌的。其實(shí)當(dāng)有人問(wèn)我們網(wǎng)上購(gòu)物哪家好的時(shí)候,答案不外乎幾個(gè):天貓?zhí)詫殹⒕〇|、一號(hào)店、亞馬遜,至于具體是哪個(gè)品牌的,我真的什么都不知道,可能這就是傳說(shuō)中的去品牌化吧。

  還記得第一次網(wǎng)上買東西的時(shí)候那種激動(dòng)、那種期待嗎?是的,現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)的預(yù)熱還在,有些人還把它與時(shí)尚前衛(wèi)扯上關(guān)系,比如現(xiàn)在蓬勃發(fā)展的農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)。只要這種加速度的絕對(duì)值還足夠大,大眾腦子里的興奮點(diǎn)就還會(huì)停留在網(wǎng)購(gòu)的樂(lè)趣上,而不是商品和服務(wù)背后的更深層的情感附加值。

  這可以說(shuō)是一種網(wǎng)購(gòu)癮的紅利。網(wǎng)購(gòu)這件事本身就很過(guò)癮,品牌這么深沉的東西,就沒(méi)空去關(guān)注了。如果對(duì)這種情況打個(gè)比方,中國(guó)的電子商務(wù)就像個(gè)集市,還處于熱熱鬧鬧、貨比三家的階段,沒(méi)有形成一個(gè)上檔次的商業(yè)街。在這樣的集市里面,消費(fèi)者是很亢奮的,但也是懵懂的,只看到的價(jià)格的差異,進(jìn)一步會(huì)關(guān)注性價(jià)比。因?yàn)榧刑畴s,所以沒(méi)功夫聽你羅里吧嗦講故事。在這樣的集市中,流量為王是真理,所以,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的操作手段中,推廣的成分大于營(yíng)銷。也就是說(shuō),目前還處于瘋狂引流的階段,還沒(méi)發(fā)展到對(duì)流量進(jìn)行精心篩選和沉淀。

  這并不是說(shuō)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)處于一種臟亂差的狀態(tài),更不是說(shuō)中國(guó)的商家沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,只是證明了中國(guó)的商家是正常人而已,因?yàn)槭莻€(gè)正常人都會(huì)這么干。現(xiàn)在這種狀況,只是一個(gè)發(fā)展階段而已,該出現(xiàn)什么現(xiàn)象就會(huì)有什么現(xiàn)象。

  當(dāng)然這種狀況每天都在改變,在這趟渾水當(dāng)中,正在漸漸地沉淀出一些有內(nèi)容的商家,那些浮在水中湊熱鬧的,正在被一陣陣的潮流沖走(淘汰)。也就是說(shuō),其實(shí)現(xiàn)在處于篩選的階段,哪個(gè)品牌能夠沉淀下來(lái),就會(huì)走得更遠(yuǎn)。那些在一片混亂當(dāng)中依然能夠沉下心來(lái)進(jìn)行品牌建設(shè)的企業(yè),現(xiàn)在慢慢浮出水面了。

  現(xiàn)在正是處于這樣一種動(dòng)態(tài)平衡當(dāng)中。一方面淘寶天貓、京東、一號(hào)店這種大平臺(tái)讓無(wú)數(shù)的中小賣家看到了機(jī)會(huì),長(zhǎng)尾的力量被釋放出來(lái)了,有些人哪怕是鬧著玩也要湊一下熱鬧。另一方面,大批打醬油的賣家又在被加速淘汰,留下來(lái)的是那些腳踏實(shí)地用心服務(wù)的。現(xiàn)在在這些電商平臺(tái)開店已經(jīng)不是什么新鮮事,而是成為做電商的例行公事了。在這種流量為王的平臺(tái)中,想好好壘起一個(gè)品牌是不容易的,尤其是中小賣家更加苦不堪言。

  其實(shí),互聯(lián)網(wǎng)上的品牌形態(tài)主要有兩種, 一種是本來(lái)就存在的傳統(tǒng)品牌,它們只是很自然地踏入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域了。另一種是完全在互聯(lián)網(wǎng)上生根發(fā)芽并快速成長(zhǎng)的的,比如三只松鼠。對(duì)于前者,原先有就有,沒(méi)有就沒(méi)有,不會(huì)因?yàn)檫M(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)就無(wú)中生有,如果這些企業(yè)不進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng),原先的品牌也不會(huì)消失,只不過(guò)少占點(diǎn)便宜而已。像三只松鼠這種品牌,如果光靠流量來(lái)沖的話,也是很勞民傷財(cái)?shù)模嘈怕曌u(yù)對(duì)它的銷量的貢獻(xiàn)度一定不小。

  有品牌不一定能出頭,沒(méi)品牌的一定走不遠(yuǎn),而且短短的一段路也會(huì)累得死去活來(lái)。就像某句雞湯提到的:人物是用他的名聲賺錢的,不靠身材臉蛋,也不靠關(guān)系。

  品牌是獨(dú)特性和信任度的結(jié)晶,附加了很多情感價(jià)值,有些人一旦認(rèn)同了一個(gè)品牌,就會(huì)不顧一切地去愛(ài)它,會(huì)珍惜跟它的每一次互動(dòng),而不僅僅把它當(dāng)做一盤生意。比如拿腎去換蘋果,這還能稱之為生意嗎?

  有品牌的企業(yè)可以持續(xù)不斷地讓更多的人慕名而來(lái),這是一種引力;而沒(méi)有品牌的只能軟磨硬泡地先把人拉過(guò)來(lái),然后焦頭爛額地進(jìn)行勸說(shuō)。其實(shí)這也是兩種營(yíng)銷思路,一種是集客思維,一種是推播思維。推播思維沿襲了傳統(tǒng)營(yíng)銷的理念,在互聯(lián)網(wǎng)的生存狀況堪憂。互聯(lián)網(wǎng)提供了前所未有的多種渠道和方式,讓企業(yè)可以低成本、高效率地構(gòu)建自己的品牌形象,如果在這種打響名聲的黃金年代相信了“品牌已死”的鬼話,那還不如死掉算了。品牌就像一個(gè)人的名字,它是不依附與任何一種媒介的,不會(huì)因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的到來(lái)而就不用名字了。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)噪音這么大的形勢(shì)下,持續(xù)不斷地構(gòu)建自己的品牌內(nèi)容,終有一天會(huì)熬出頭的。

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